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Buchempfehlung: Web Monitoring

Durch social media werden immer mehr Menschen zu Kritikern, sei es von Firmen oder auch von Parteien. Während man früher 100 Leute in der Fußgängerzone oder am Telefon interviewt hat, um ein Stimmungsbild zu erzeugen, reicht das heute nicht mehr, zumal die Stimmungen damals nur im Umfeld weitergegeben wurden, es heute aber einige Beispiele gibt, wie aus kleinen Blogeinträgen eine Lawine wurde.

Umso wichtiger also zu wissen, was im Web über einen steht. Dieses Buch berichtet aber nicht nur über Ziele und die Theorie dahinter, hier wird vielmehr auch die Methodik dargestellt. Besonders angenehm ist, dass dieses Buch von vielen Fachleuten verfasst wurde, sodass es nie langweilig wird. Die Aufsätze sind meist sehr gut und informativ geschrieben, sodass ich das Buch sehr empfehlen kann.

Web Monitoring, herausgegeben von Patrick Brauckmann, ist erschienen bei UVK.